Áru visszavétel szabályai

A Diesel DR Kft csak sértetlen terméket vesz vissza, amely alkalmas kereskedelmi forgalmazásra, melyhez mellékelten csatolni kell a kiállított számla másolatát.

 

Kereskedőkre vonatkozó visszáru szabályzat:

 

  • A Kereskedő által a készlet fizikai visszaküldését követően, a Kereskedő által küldött visszáru lista alapján történik meg az átvétel, az áru tételes mennyiségi és minőségi ellenőrzése mellett (minden doboz kibontásra kerül).
  • A tételes átvétel során felmerülő többleteket és hiányokat mind két fél elfogadottnak tekinti.
  • A minőségi átvétel folyamán sérült, hiányos, beszerelt alkatrész előfordulása esetén a visszárura küldött termékeket visszaküldjük a Kereskedő partner részére, ezeket nem áll módunkban visszavenni.
  • A Kereskedő részére rendelt egyedi termékeket kizárólag a beszállító engedélyével tudjuk visszavenni. A Diesel DR a forgalmazott termékekre a beszállító cég visszáru feltételeit biztosítja.
  • A Kereskedő részére rendelt egyedi elektromos alkatrészeket, illetve rendelésre érkező gyári alkatrészeket visszavenni nem áll módunkban.

 

Vevői visszáru szabályai:

 

  • A vevőtől történő minőségi és mennyiségi átvétel folyamán megvizsgált sérült, hiányos, beszerelt alkatrészt, ez különösen igaz a karosszéria elemekre nem lehet visszavenni.
  • A termék jogosulatlan visszavétele az visszárut kezelő munkatárs felelőssége.
  • Az Ügyfél által visszahozott terméket kizárólag abban az esetben van mód visszavenni, amennyiben az értékesítés dátuma egyértelműen megállapítható.
  • Az Ügyfél részére rendelt egyedi termékeket kizárólag a beszállító engedélyével tudjuk visszavenni. A Diesel DR a forgalmazott termékekre a beszállító cég visszáru feltételeit biztosítja.
  • Az Ügyfél részére rendelt egyedi elektromos alkatrészeket, illetve rendelésre érkező gyári alkatrészeket visszavenni nem áll módunkban.

 

A visszáru visszavételi értékének számítása:

 

  • Amennyiben a termék eladásának utolsó dátuma és a termék visszavételének dátuma között kevesebb, mint nyolc naptári nap telik el, a terméket a vásárlási áron visszavesszük.
  • Kereskedő partnereinktől a termék értékesítését követő 15 naptári napon belül teljes értéken vesszük vissza az árut.
  • Amennyiben ez a dátum meghaladja a 8, Kereskedő esetén a 15 naptári napot, a terméket a vásárlási árhoz képest 20 %-al csökkentett áron vesszük vissza.
  • Csomagküldés költségét nem vesszük vissza.
  • A vásárlástól számított 30 naptári napon túl visszahozott termék fél áron kerül visszavételezésre.
  • A vásárlástól számított 180 napot követően visszárut nem áll módunkban elfogadni.
  • Tekintettel arra, hogy a Kereskedők által visszaküldött áruk tényleges raktárba érkezése és a visszavétele között akár több munkanap is eltelhet, e folyamatnál a fizikai beérkezés dátuma a mérvadó. Ezen dátumhoz képest kell vizsgálni az értékesítés óta eltelt naptári napokat és megállapítani a visszavételi értéket.